CRM для малого бизнеса: как выбрать систему по продажам, задачам и процессам
Когда компания впервые выбирает CRM или задумывается о смене системы, возникает соблазн взять «универсальную» платформу — чтобы закрыть все задачи. Но CRM для B2B-продаж и CRM для B2C — это разные.