CRM для B2B и B2C: как выбрать систему под свою модель продаж
Когда компания впервые выбирает CRM или задумывается о смене системы, возникает соблазн взять «универсальную» платформу — чтобы закрыть все задачи. Но CRM для B2B-продаж и CRM для B2C — это разные инструменты с разной логикой. Система, отлично подходящая для интернет-магазина с тысячами заказов в день, будет неудобной для агентства с десятью крупными сделками в месяц….